先輩メッセージ

門奈　美和

「門奈さん、なんとかして！」ハードルが高いほど、意欲が湧いてきます（笑）

2013年入社／企画営業リーダー
至学館大学大学院 健康科学研究科卒
門奈　美和

以前、お客様からコンプレッサー導入のご相談をいただいた際、メーカーに問い合わせをしていて回答が遅れてしまい、チャンスを逃してしまったんです。いま思えば、お客様は納期を優先されていたのだと思います。
この失敗を機に、お客様が何に困っていて、何を重視されているのかを、常に意識するようになりました。
的確にニーズに応えられるようになるほど、頼りにしていただける場面も増えてきたように感じますね。相談いただく課題の難易度はどんどん上がっていますが、私は壁が高いほどやる気が湧いてくるタイプ（笑）。 自分で調べたり、豊富な知識を持つ社長や、メーカーの担当者さんに相談したりしながら、お客様の課題解決に向けて日々奮闘しています。先日はお客様から、「門奈さんに任せれば安心」と言っていただき、うれしかったですね。

原瀬　茜

あれ？最近注文がない・・・そんなときほど、チャンスなんです！

2016年入社／企画営業
名古屋芸術大学デザイン学部卒
原瀬　茜

たとえば同じ穴あけ加工を行う場合でも、お客様の扱う素材や、生産設備、職人さんの好みなどによって、合う工具はまったく異なります。そういった一つひとつを、お客様のもとに通って、お話を聞きながら、日々学んでいるところです。お客様の注文状況からヒントをいただくことも多く、「最近いつもの工具を注文いただいていない」となれば、改善提案のチャンス（笑）。何らかの不具合がある可能性があるので、お話を聞きにいき、新たな提案につなげることも少なくありません。お客様は、日々の業務に追われて忙しく、ご自身で調べる時間がないのが現実。そんなお客様に変わって、新しい情報をタイムリーにご紹介することこそ、私たちの役割だと思っています。「こういう情報がほしかったんだ！」「助かった、ありがとう」そんな言葉が、私の原動力になっています。

田邉　梨紗子

怒られて泣きながらやり遂げた。あの経験が、私を成長させた。

2018年入社／企画営業・営業事務
愛知淑徳大学 文学部卒
田邉　梨紗子

入社してしばらくした頃、お見積りを依頼されたお客様から「内容がよくわからない！」とお叱りをいただいたんです。学生時代の自分だったら、すぐに投げ出していましたが「これは私が依頼された案件だから最後までやり切りたい」そんな想いで社長や先輩に相談。お客様やメーカーさんにも何度も確認しながら、最終的に納得いただける提案をすることができました。結局、注文にはいたりませんでしたが、このときの経験から、やり切ることの大切さと仕事の面白みがわかった気がします。最近は「こんな工具ある？」とお客様から相談をいただき、ご要望に合わせて、自分で調べて提案することも増えてきました。お客様が使用している機械や環境について、勉強する必要があるので大変ですが、頼りにしていただける分、大きなやりがいを感じています。

パール金属にしか、私にしか、できない提案で、喜んでもらいたい。

2012年入社／営業事務リーダー 兼 企画営業
愛知学院大学 文学部卒
近藤　三奈

もともとは営業事務として入社しましたが、一昨年の秋から営業にも関わるようになりました。これまでもお客様とは電話でお話したり、ご相談対応することはありましたが、現場をご訪問してやりとりするのは初めて。いつもご注文いただいている工具や機器が、どう使われて、どんな不具合や問題があるのかを、自分自身の目で見て理解するとても良い経験になりました。現在は事務業務の傍ら、お客様を訪問し、積極的に提案も行っています。鉄を削る刃先の持ちが悪ければ、削る素材と刃先の相性や耐久性の問題など、さまざまな原因を想定。メーカーや社長にも相談しながら、いくつかの改善策を提案します。同業他社が多いので値引き競争になることもありますが「パール金属さんだから」「近藤さんだから」と言ってくれるお客様を、もっと増やしていきたいですね。

勤務スケジュール

企画営業のある1日

7：30頃　出社
メールチェック、受注処理、商品の積込み・受け入れなど
8：00　清掃
デスクまわりや社用車をキレイにして、気持ちよく仕事をスタート
8：30　朝礼
前日の報告や連絡事項、ルートの確認、新商品の情報共有など
9：00　取引先まわり
1日の訪問件数は15～16社程度。お客様との世間話から貴重な情報をGET
12：00～13：00　昼休憩後、得意先まわりへ
お昼休みは自分の好きな場所で。しっかり休んで午後からも得意先へ
15：30　事務処理
会社に戻って受発注処理や見積書・提案書の作成、メーカーや社長への相談も
18：30頃　退社
テキパキと効率よく仕事を終えて、プライベートを楽しむことも大切！

営業事務のある1日

7：30頃　出社
メールチェック、前日の伝票の入力、資料の整理などを行います
8：00　清掃
快適に効率よく仕事できるよう、みんなで協力して掃除をします
8：30　朝礼
前日の報告や連絡事項、ルートの確認、新商品の情報共有など
9：00　午前の業務スタート
お客様からの問い合わせ対応や、請求書・領収書発行、チラシ整理など
12：00～13：00　昼休憩
ランチタイムはオフィスでのんびり。近くのお店へ出かけることも
13：00　午後の業務スタート
翌日取引先に持参する納品書の整理、各種書類整理、注文書・見積書の処理など
18：30頃　退社
残業は1日平均1～2時間。用事があるときは、自分で調整して定時であがります

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